来势汹汹的新型冠状病*疫情由湖北向全国乃至全球蔓延，除了带来健康威胁，还引发人们的恐惧、焦虑、烦躁、无助等心理或情绪。每当爆发重大公共卫生事件时，人们出现一定的心理应激反应是非常常见且正常的，通常在一段时间后都能找回自己的生活节奏和安全感、稳定感。适应能力和调节能力相对弱一点的人，则需要外界的支持和帮助。
本文针对当前疫情形势下大众可能出现的具体的心理问题，从重视不足、焦虑过度、宅家郁闷等三个方面进行分析和讲解，提出切实可行、科学有效且通俗易懂的心理支持和辅导建议，供广大读者根据实际情况对照文中问题选择性参考。
一、重视不足
相信生活中大家身边有各种各样对疫情满不在乎的人存在。那么，该如何理解这些人的心理并对他们进行劝导呢？
（1）低烧、轻微咳嗽不用重视在意？
不是的！一旦出现发烧和咳嗽症状，一定要立即重视！
目前疫情的防控状况相比前期已经有了明显的改善，但这并不意味着我们可以松懈或掉以轻心——如果个体出现疑似症状却不重视，那么他（她）就有可能形成新的传播链。前期，由于对新型冠状病*肺炎（COVID-19）疫情的严峻形势认识不足，公众对防疫工作（包括个人防护）不够重视。然而近期一些报道显示，即使是现在，也还有一部分人在出现疑似新冠症状后仍不以为然，不能正确地对待和配合防疫工作，或不重视个人防护，或为逃避隔离而瞒报症状或出行史，从而导致了或轻或重的疫情爆发，给家人和他人带来危害甚至酿成悲剧。
那么，是不是一旦出现医院呢？医院是患者密集的公共场所，交叉感染风险相对较高[1]，因此应该具体情况具体分析。
建议：
如果符合以下所有标准，那么在出现一些轻微呼吸道症状（无发热）时，医院就医：
·发病前14天内无武汉市及周边地区、或其他有病例报告社区的旅行史或居住史；
·发病前14天内并未与新型冠状病*感染者（核酸检测阳性者）有接触史；
·发病前14天内未曾接触过来自武汉市及周边地区、或来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者；
·非聚集性发病[2]。（根据钟南山院士2月9日在预印本网站medRxiv上发表的论文称，新冠肺炎的最长潜伏期可达24天，与上述标准一同供参考。）
若出现发热、咳嗽、乏力等疑似症状，医院进行排查。如患者为老年人、或有基础病变、或出现症状加重的情况，无论身处何地，都要尽早尽快就医[1]。
同时冬春季也是流感的高发季[3]，流感多以高热（39～40℃）、头痛、肌痛和全身不适起病，可有畏寒、寒战，多伴全身肌肉关节酸痛、乏力、食欲减退等全身症状。此类患者，需要到发热门诊进行相应筛查[1]。
理论依据：
本次爆发的新型冠状病*肺炎（COVID-19），其临床症状主要为发热、乏力、干咳，少数患者可有鼻塞、流涕、腹泻等症状，部分患者仅表现为低热、轻微乏力等；需要注意的是，重症、危重症患者在发病过程中也不一定高烧，可以是中低热，甚至无明显症状。病程潜伏期1～14天，一般3～7天。发病年龄集中在40～60岁。以男性、有基础疾病者居多，可有儿童发病。据不完全统计，新冠肺炎病死率约2%，主要为老年人和有慢性基础疾病者[4]。
（2）“宅”家数日，实在忍不住想要见见亲朋好友
新年过去直到现在，大家都已在家中“宅”了数周时间，难免有些无聊。那么，出门参加个一两次聚会，又都是认识的人，是不是就没问题了呢？
不是！在官方没有发出通知前，最好的选择就是老老实实呆着。
建议：
除了“戴口罩、勤洗手”等防控手段减少病*暴露、降低传染率之外，“少出门、不聚会”可以大幅度减少与感染者和易感者的接触，同样是阻断病*传播的有效手段[5]。所以，无论我们“宅”了多久、无论还要“宅”多久，为了家人，为了家中长辈和老人，我们都要收起自己躁动不安的心，老老实实、踏踏实实、坚定不移地“宅”下去。如果感觉郁闷，请参见下文“宅家郁闷”章节建议措施。
理论依据：
研究表明，通过预测-nCoV的基本再生数发现，COVID-19虽不具有特别突出的传染能力，但仍属于“传染能力中等略偏高的传染病”[5]。另一方面，由于疾病潜伏期可长达14天，且初始症状轻微甚至无症状，我们很难判断身边看似健康的人们是否已经被感染；此外，即使自己做足了防护，也无法确保其他人做了必要防护，万一被感染，会连累整个家庭特别是家中长辈和老人。
（3）长辈总是不听劝怎么办？
建议：
我们应该意识到，面对这次疫情，老人们自我保护意识相对较弱存在很多重要因素，例如对死亡焦虑水平较低、对于疫情严重性认知不足、对如何防护不甚理解、不习惯“戴口罩、勤洗手”、记忆力减弱、固守现有生活方式等等。因此，需要结合老人家的实际情况，因势利导、耐心细致地进行科普教育，通过亲人的口口相传、媒体的大力宣传，再加上我们的“身教”“言传”，在潜移默化中提升老人的自我防护意识。作为晚辈，我们在劝导时一定要注意方式方法，切忌简单粗暴，尽量避免使用过激和冒犯言辞，以免影响家人间关系的和谐。
理论依据：
有研究发现，在面对不利情境时，老年人通常具有更低水平的防御与攻击性，这或许是因为他们希望避免生活中的各种冲突[6]。借助死亡态度描绘量表（deathattitudeprofile，DAP）的研究发现，老年人的死亡焦虑低于中青年，但死亡接受程度却高于中青年[7]。
我国学者对于国人死亡态度的调查也得到类似结论：年的一项研究称，虽然近五成老年人处于高死亡焦虑状态，但老年人的死亡焦虑显著低于中年人[8]。由于面对的生活事件和承受的社会压力不同,中年人和老年人的情绪体验很不相同；较之中年人,老年人对死亡有着一种相对包容的态度。因此，老年人“难劝”、依从性较差的现象也就可以理解了。
二、过度焦虑
相信生活中大家身边有各种各样对疫情满不在乎的人存在。那么，该如何理解这些人的心理并对他们进行劝导呢？
（1）出现了某些疑似症状一定是感染了新型冠状病*吗？
当然不是！有可能只是普通感冒或疑病症！
上文提到，如有疫区暴露史和/或患者接触史、出现新冠肺炎疑似症状一定要引起高度重视；但是，并不是出现发热、上呼吸道症状就一定感染了新型冠状病*，也有可能是当前冬春换季时节，各种常见疾病如感冒、鼻炎较为多见。其中，流感的典型症状有高热、咳嗽、咽痛、头痛、肌肉疼痛等；普通感冒的症状有鼻塞、流涕等。
还有一种原因常常被人忽视，那就是“疑病症”。在铺天盖地的疫情阴影的笼罩下，一部分人会更容易接受到负面消息的消极暗示，过分
